1. 配送地域

商品の配送は日本国内のみで、海外への発送は行っていません。
商品や配送方法によっては、離島その他の一部地域へお届けできない場合があります。

2. メーカー・生産者からの直送

本サイトの商品は、原則として各メーカー・生産者から直接発送されます。
複数メーカーの商品を購入された場合は、メーカーごとに決済手続きが必要です。

3. 送料

送料は、対象商品の合計重量、配送便（常温・冷蔵・冷凍等）、およびお届け先の地域によって算出されます。
確定した送料は、カートから購入手続きへ進み、配送先住所を入力した後の各メーカーの決済画面でご確認いただけます。

※同じメーカーの商品であっても、常温便・冷蔵便・冷凍便など配送方法が異なる場合は、配送便ごとに送料がかかることがあります。

4. 同梱・分割配送

発送元のメーカーが異なる商品、または配送便（温度帯）が異なる商品は、原則として別々に発送されます。
そのため、発送日・到着日・配送会社が商品ごとに異なる場合があります。

5. 発送時期とお届けの目安

クレジットカード、Apple Pay、Google Payはご注文受付後、銀行振込はご入金確認後、原則として5営業日以内に発送します。
商品ページに個別の発送予定や予約販売期間が記載されている場合は、その案内が優先されます。

発送後のお届けは通常1〜3日程度が目安ですが、配送先、配送方法、天候、積雪、交通事情、配送会社の混雑、繁忙期、在庫・製造状況その他の事情により前後します。

6. 発送通知と配送状況

商品発送後、たじまるしぇから発送通知メールを送信します。
追跡番号が記載されている場合は、配送会社の追跡サービスで配送状況をご確認ください。

7. 配送日時の指定

配送日時指定の可否は商品・メーカーにより異なります。
指定可能な場合は、商品ページまたは購入手続き画面の案内に従ってください。
ご希望をいただいた場合でも、天候や配送事情等により指定どおりにお届けできないことがあります。

8. 住所の誤り・変更

配送先の入力間違いに気づいた場合は、注文番号を添えてできるだけ早くお問い合わせフォームからご連絡ください。
発送準備開始後または発送後は変更できない場合があります。
住所不備等により転送・再発送費用が発生した場合は、お客様にご負担いただくことがあります。

9. お受け取りいただけなかった場合

長期不在、受取辞退、住所不明等により商品が返送された場合、生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、賞味期限の短い商品その他再販売が困難な商品については、商品代金および当初送料の返金は承っていません。

その他の商品については、商品の状態を確認したうえで、往復送料、決済手数料その他返送により発生した実費を差し引いて返金する場合があります。

再発送が可能な場合は、再発送送料をお客様にご負担いただきます。

10. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、注文番号、お名前、商品名を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。